Politica de Confidențialitate

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Când completați formularul de contact de pe site-ul nostru, colectăm următoarele date:

• Nume complet — pentru a vă adresa corect
• Adresa de email — pentru a vă răspunde la solicitare
• Număr de telefon — pentru contact telefonic, dacă este necesar
• Oraș / Localitate — pentru a înțelege contextul geografic
• Domeniul de interes — pentru a vă direcționa către specialistul potrivit
• Statutul profesional — pentru a înțelege profilul dumneavoastră de business
• Denumirea companiei (opțional) — pentru clienți B2B
• Mesajul dumneavoastră (opțional) — detalii suplimentare despre solicitare

2.2 Date colectate automat

Site-ul nostru poate colecta automat anumite informații tehnice, inclusiv:

• Adresa IP (anonimizată în anumite contexte)
• Tipul de browser și sistem de operare
• Pagini vizitate și timpul petrecut
• Sursa de referință (de unde ați ajuns pe site)

Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii noastre de Cookies.

2.3 Ce NU colectăm

Nu colectăm și nu solicităm:

• Date de plată sau informații financiare
• Date sensibile (origine etnică, convingeri politice, date de sănătate etc.)
• Date despre minori

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

Important: Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Nu vă trimitem comunicări comerciale nesolicitate (spam).

Datele dumneavoastră ajung la furnizorii de mai jos, fiecare numit explicit, cu rolul lui. Nu vindem și nu închiriem date personale nimănui, iar lista aceasta este completă la data actualizării.

4.1 Persoane împuternicite

4.2 Operatori independenți

Google Ireland Limited și Meta Platforms Ireland Limited prelucrează date pentru măsurarea traficului și a campaniilor publicitare, în calitate proprie, nu doar la instrucțiunile noastre. Aceste prelucrări au loc numai dacă acceptați categoriile corespunzătoare din bannerul de cookie-uri. Dacă refuzați, niciunul dintre scripturile lor nu se încarcă.

4.3 Autorități

Putem divulga datele către autorități competente (ANAF, ANSPDCP, ANMDMR, instanțe) când suntem obligați legal sau pentru a ne apăra drepturile.

4.4 Transferuri în afara Spațiului Economic European

Cloudflare, Inc. este o societate din Statele Unite. Transferurile către ea sunt acoperite de Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, la care societatea este certificată, și, suplimentar, de clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Găzduirea propriu-zisă a site-ului și a aplicației interne (netcup GmbH) are loc în Uniunea Europeană, la Viena, iar restul furnizorilor prelucrează tot în Uniunea Europeană.

Când trimiteți formularul de contact sau configuratorul, sistemul nostru calculează automat un scor între 0 și 100 și încadrează solicitarea într-una dintre trei trepte de prioritate. Vă spunem deschis acest lucru, pentru că este o formă de profilare în sensul art. 4 pct. 4 din GDPR.

Ce intră în scor

• Statutul profesional pe care îl selectați (medic, clinică, salon și așa mai departe)
• Domeniul de interes bifat în formular
• Dacă ați completat denumirea companiei
• Dacă adresa de email este una de companie sau una gratuită
• Localitatea, pentru estimarea distanței de livrare și instalare
• Lungimea și conținutul mesajului, plus semnale simple de spam, cum ar fi text aleatoriu sau scris integral cu majuscule

Ce face și ce nu face scorul

Scorul stabilește ordinea în care echipa de vânzări preia solicitările și către ce specialist ajung. Atât. Nu refuză pe nimeni, nu blochează accesul la niciun produs, nu influențează prețul pe care îl primiți și nu se transmite niciunui terț.

Fiecare solicitare este citită și tratată de o persoană. Nu există nicio decizie luată exclusiv automat care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar, în sensul art. 22 din GDPR.

Temeiul este interesul nostru legitim de a răspunde prompt și competent (art. 6 alin. (1) lit. f). Vă puteți opune acestei prelucrări în orice moment, scriind la gabriel.ursan@gmail.com, iar solicitarea dumneavoastră va fi tratată în ordinea sosirii.

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne. Cel mai rapid este direct responsabilului cu protecția datelor:

• Responsabilul cu protecția datelor: gabriel.ursan@gmail.com
• Email general: hi@aestet.ro
• Poștă: AGRESS BUSINESS COMPANY SRL, Bd. Siderurgiștilor nr. 15, bl. SD10B, parter, camera 7, Galați 800479, România

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primire.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării:

• Criptare în tranzit: Site-ul utilizează HTTPS pentru toate comunicațiile
• Acces restricționat: Doar personalul autorizat are acces la datele personale
• Furnizori verificați: Lucrăm doar cu furnizori care oferă garanții adecvate de securitate
• Minimizarea datelor: Colectăm doar datele strict necesare pentru scopurile declarate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută, dar ne angajăm să tratăm orice incident de securitate conform procedurilor legale.

Acest site utilizează cookies și tehnologii similare. Pentru informații complete despre tipurile de cookies folosite, scopurile acestora și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.

Consimțământul pentru cookies non-esențiale este solicitat la prima vizită pe site și poate fi modificat în orice moment.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau în legislația aplicabilă.

Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Actualizarea datei "Ultima actualizare" de pe această pagină
• Afișarea unui anunț pe site (pentru modificări majore)

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu politica noastră de confidențialitate.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Cu toate acestea, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice problemă direct.